Solution d'Appels Intelligente
Pour Vos Établissements
Centralisez vos campagnes téléphoniques, attribuez les contacts sans doublons, assistez vos agents avec l'IA et suivez les KPI par rôle — en temps réel.
Fonctionnalités
Tirez le meilleur de chaque interaction.
LBS Call Center transforme chaque appel en opportunité mesurable. Scripts adaptés, attribution fluide, IA contextuelle et tableaux de bord différenciés par rôle — tout en une seule plateforme.
Support Multi-Rôle
Super-Admin, Admin et Agent disposent chacun de leur interface et permissions adaptées à leurs responsabilités.
Campagnes Intelligentes
Scripts personnalisables par objectif (admissions, relances, événements) avec résultats d'appel configurables.
KPI & Rapports
Indicateurs détaillés par rôle, exports PDF instantanés et suivi des performances individuelles en temps réel.
Import Excel, attribution fluide
Importez vos fichiers .xls/.xlsx en quelques clics. La déduplication logique est automatique, et chaque contact est distribué rapidement par agent et campagne.
- 1Import Excel avec détection et fusion des doublons
- 2Attribution rapide par agent, campagne ou groupe
- 3Historique complet de chaque contact et de ses appels
Assistant IA RAG pendant l'appel
L'agent dispose d'une fiche prospect complète, d'un composeur intégré, et d'un assistant IA contextuel qui répond en temps réel depuis la base documentaire de votre école.
- 1Réponses contextualisées depuis vos documents (brochures, programmes)
- 2Historique des interactions et notes post-appel
- 3Composeur intégré avec sélection du numéro principal ou secondaire
KPI par rôle, en temps réel
Super-Admin, Admin, Agent : chaque rôle dispose de son propre tableau de bord avec les indicateurs qui lui sont utiles, sans bruit superflu.
- 1Vue Super-Admin : performance globale de tous les établissements
- 2Vue Admin : campagnes, agents, conversion et relances
- 3Vue Agent : contacts du jour, historique et objectifs
Opérationnel en quelques minutes
Un flux simple pour structurer vos appels, améliorer la qualité des échanges et suivre l'impact sur vos admissions.
Créez la campagne
Définissez l'objectif, structurez le script et configurez les résultats d'appel possibles.
- Script étape par étape
- Résultats personnalisables
- Campagnes multi-objectifs
Importez & attribuez
Import Excel avec déduplication automatique et distribution rapide aux agents.
- Import .xls / .xlsx
- Zéro doublon
- Attribution par agent
Appelez & pilotez
Les agents appellent avec l'IA RAG en appui, les KPI remontent en temps réel.
- Fiche prospect complète
- Assistant IA contextuel
- KPI par rôle
Des avantages mesurables
Indicateurs représentatifs — chiffres illustratifs pour ce projet mémoire.
+18%
Taux de conversion
vs. process manuel
-12%
Durée d'appel
grâce au script + IA
1 clic
Reporting
exports PDF instantanés
Auto
Relance
WhatsApp après positif
Conçu pour chaque profil
Même produit, des écrans et des indicateurs qui parlent le langage du métier — du terrain à la direction.
Super‑Administrateur
Vision globale, gouvernance et KPI consolidés.
Administrateur prospection
Orchestration des campagnes et des équipes.
Agent téléprospecteur
Une interface ultra‑fluide pour appeler et convertir.
Direction / Établissement
Pilotage par les résultats, décisions rapides.
Prêt à révolutionner votre prospection ?
Découvrez comment l'IA et les KPI par rôle peuvent transformer votre centre d'appels.
Assistant IA — RAG
Base documentaire de l'école